pén. febr 7th, 2025

Az embereknek sok időt kell az irodában tölteniük. Nem mindenkinek van szerencséje – gyakran úgy tűnik, hogy van egy állatkert a környéken. Hogyan lehet megőrizni a higgadtságot, és nem lesz brutális?


033fc8

Nincs ütközés – sehol

Bármely csapatban minden bizonnyal lesz mindenkivel feldühödött, agresszív vagy egyszerűen elégedetlen személy – az őt ért kritikát személyes sértésnek tekintik, ami későbbi konfliktust vált ki. Ha pedig nagy a szervezet, akkor az egyes osztályokon provokátorok ülhetnek, és kizárólag mások idegeinek lazításával foglalkozhatnak. Hogyan ne engedjünk a provokációknak és mentsünk meg egy emberi arcot?

Kezdjük azzal, hogy a szakmai konfliktusokat nem lehet elkerülni – megvédjük álláspontunkat, rámutatunk a hiányosságokra, és sokszor szűkös határidőkkel, erőforráshiánnyal dolgozunk. Jó, ha mindenki megérti a szerepét a munkafolyamatban, de néha nehéz nyugodtnak maradni és betartani a szakmai etikát. Itt minden lehetséges fegyver harcba száll – a személyiségekbe vagy sértésekbe való átmenet, a fogalmak helyettesítése, a hatóságok előtti trükkök stb. És minél jobban belekeveredsz ebbe, annál kevésbé valószínű, hogy konstruktívan lezárod a konfliktust.

Az agresszor feladata, hogy feldühítsen, hogy elveszítse az uralmat önmaga és a helyzet felett. Az ilyen manipuláció vagy védekezésre kényszerít, vagy válaszként agressziót mutat. És ha a manipulátornak sikerült lyukat ütnie az önkontrolljában – gondolja úgy, hogy vesztett.

Ne dőlj be a trükknek

Ahhoz, hogy egy ilyen helyzetből győztesen kerüljön ki, kövesse az agresszív kollégákkal szembeni viselkedési szabályokat:

  • Szánjon rá időt a válaszra. Mielőtt konfliktusba keveredne, gondolja át a probléma minimális veszteségekkel történő megoldását. Ne feledje, hogy az ellenfél is egy személy, bár csúnyán viselkedik – ne csak az érzéseire, hanem mások érzelmeire is vigyázzon.
  • Figyeljen beszédének hangereje és tempója. Általában az agresszor izgatott állapotban van, ezért elég gyorsan és hangosan beszél, ezzel provokálva Önt a hangnem emelésére. És minél nagyobb a beszéd sebessége, annál nagyobb az elszabadulás veszélye – ne rohanjon, és mérlegelje megjegyzéseit.
  • Ha lehetséges, tartson egy kis szünetet. Ez nem azt jelenti, hogy a konfliktust el kell kerülni, hanem inkább el kell halasztani. Ha észreveszi, hogy a beszélgetőpartner félbeszakad, kérje meg, hogy ütemezze át a találkozót. Így lesz időd a felkészülésre, ellenfeled pedig lehűlni.
  • Szánjon rá időt. Néha úgy tűnik, hogy egy maró megjegyzés vagy érv a helyére teheti az agresszort, de ez tévedés. Ne próbáljon meg mindent egy rántással befejezni, lassan siessen.
  • Összpontosítson az eredményekre. Ha valaki fel akar dühíteni, ez nem ok arra, hogy a sértésekre összpontosítson – az csak fokozza a sértéseket. Próbálja meg a beszélgetést, még a legintenzívebbet is, konstruktív mederbe fordítani.

Ne dőlj be a „csalinak” – ezeknek a szavaknak csak egy célja van, ez pedig az önuralom elvesztése. Itt minden eszköz jó – káromkodás, sértések, szexista viccek és így tovább. A „csali” csak elvonja a figyelmet a munkahelyi konfliktus lényegéről. Elveszítve az irányítást, kinyitod a kártyákat egy olyan személy előtt, aki nem törődik az Ön érdekeivel. Az ilyen támadásokra egyszerű a válasz: „Megértem, hogy nem vagy jó hangulatban vagy ideges, de a munkát el kell végezni.”

Nehéz betartani ezeket a szabályokat, és néha, amikor Ön közel jár a forrásponthoz, úgy tűnik, jobb, ha csúnya lesz, és egyszer s mindenkorra véget vet az agresszornak. De ne feledd, ez az, amit elvárnak tőled. Ezért összpontosítson a munka eredményére, és a konfliktus meglepően gyorsan és pozitívan oldódik meg.

A legfontosabb, hogy ne felejtsük el, hogy a sikeres és nem agresszív kommunikáció alapja a tisztaság. Próbáld meg a lehető legpontosabban kifejezni magad, mert gyakran akkor keletkeznek konfliktusok, ha valaki félreértett valakit. Beszéljen úgy, hogy a beszélgetőpartner meghallja és megértse – ez a módszer nemcsak a főnökkel vagy a kollégákkal működik, hanem próbálja ki a szülőkkel, gyerekekkel, barátokkal és kedvesével.


Olvassa el is:
Tens készülék térdre és könyökre
Eco slim fogyasztószer vélemények
A covid öndiagnózisa, hogyan lehet megkülönböztetni a betegséget a megfázástól vagy az allergiától
Köszvény borogatása
Fitnesz 45 év után, fogyókúrás gyakorlatok otthon
A szívelégtelenség kockázata magasabb a nőknél, mint a férfiaknál
Tanulj meg meditálni, helyesen kiejteni a mantrát
Szokatlan gyógymódok hajhullás ellen
Hogyan hozz formába négy nap alatt
Gél lakk manikűr mit csinálsz rosszul
1 es típusú cukorbetegség
Csak kéz nélkül Hogyan ne rontsa el az újévi ünnepeket családi leszámolással
Mi a veszélyes friss tej.
Meleg idő, a test veszélyben van
A zsírszövet egészségének fő ellenségei a megzavart étrend és a zsírfelesleg az étrendben
Wagner kór, tünetek és kezelés
Csípő problémák tünetei
Több, mint esztétikai, plasztikai műtétek, amelyek az egészség megőrzéséhez szükségesek
Térdműtét után
Tudósok tanácsa szerint szeretné megőrizni elméjét. Éljen park közelében